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製品
受け取った商品が異なっており、誠に申し訳ございません。
カスタマーサービス部門までご連絡ください。
適切な解決策を見つけるには、@divinbydivin.com までお問い合わせください。
問題。当店からの確認なしに商品を返送しないでください。
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一部のアイテムは自然にオーバーサイズになっており、その他のアイテムはサイズ通りです。
製品ページのサイズガイドを参照して、適切なサイズを選択してください。
各製品には洗濯ラベルが付いているので、安心してお使いいただけます。
Divinbydivinの製品を可能な限り最良の状態でご提供いたします。
一般に、同様の洗濯物を使用して冷温で製品を洗濯できます。
外気で乾燥させて色を付けます。これにより、
色の明るさだけでなく、刺繍や
テキスタイルにプリントを施します。
ご不明な点がございましたら、お気軽にcontact@divinbydivin.comまでお問い合わせください。
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配達
ご注文を受け取ると、当社のチームができるだけ早く倉庫でご注文を準備し、配送業者に送信します。
追跡を含む発送確認メールが届きます
注文が内部で処理されると、リンクが表示されます。新しいコレクションのリリースや繁忙期には、この遅延が延長される場合があります。
世界中に配送します。
送料は目的地の国によって異なります。
配送情報を入力すると、支払わなければならない金額が表示されます。
200ユーロを超えるすべての注文の配送は無料です。
欧州連合外で注文した場合、関税が適用される場合があります。
フランス首都圏または欧州連合で行われたすべての注文の場合
(スイスと英国を除く)、関税はかかりません。
必要。
メトロポリタン フランス
フランスでの配送は Colissimo によって保証されます。目安となる配信
時間は出荷確認メールの受信後 24/48 時間です
運送業者による商品の受け取りを示します。今回は目安ですが、
営業日 (土日祝日を除く) に有効で、場合によっては
時期によって異なります。
欧州連合および欧州連合外
欧州連合 (スイスを含む) の場合、納期は 2 です。
~5営業日(土日祝日を除く)、6~12営業日
その他の地域の営業日 (週末と祝日を除く)
休日)。この時間は目安であり、状況によって異なる場合があります。
一年の期間。
ご注文の商品が発送されるとすぐに、以下の内容の電子メールが届きます。
注文の配達を追跡できる追跡リンク。
見逃さないように定期的に参照してください。
ご注文の配送。
ご不在等でお荷物のお届けができない場合は、
通信事業者は、ドロップするなどのいくつかの解決策を提供できるでしょう。
近所の家に降ろしたり、降車場所に降ろしたり、
もう一度届けようとしています。遠慮せずに追跡を確認してください
配送に関する詳細を知るために番号を入力してください。
以前に発表されたように、配送時間は目安として示されており、配送中に運送業者が遭遇する可能性のある危険に応じて変動する可能性があります。配達の進捗状況を確認するには、遠慮せずに追跡リンクをご覧ください。
注文
私たちの注文は自動的に物流に転送されるため、
残念ながら、すでに確認された注文をキャンセルまたは変更することはできません。購入時および注文を確定する前に、お客様の情報と注文した商品を必ずご確認ください。
メールアドレスを間違って入力したか、メールが迷惑メールに入っている可能性があります。
問題を解決するには、contact@divinbydivin.com までご連絡ください。
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ご注文の確認直後に、概要が電子メールで届きます
あなたの注文の。ご注文はできるだけ早く処理されます
私たちのチーム。ご注文が発送され次第、新しい商品をお届けします
追跡番号が記載された電子メール。
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ご注文を受け取ってから 14 日以内であれば、正当な理由を必要とせずに商品を返品できます。
返品するには、まず注文番号を添えて電子メールアドレス contact@divinbydivin.com までご連絡ください。
物品は、加工されていない元の状態でなければなりません。
元のパッケージのまま着用または洗濯されます。そうでない場合は返品はできません
受け付けます。
返品の送料はお客様のご負担となります。
返品商品を受け取り次第、返金手続きをさせていただきます
できるだけ早く。カスタマーサービスが返金を確認します。
注文が完了したらすぐに。返金は支払い時に行われます
購入時に使用された方法であり、5 ~ 10 日以内に有効になります。
銀行によって異なります。
ご注文を受けてから 14 日以内であれば商品を交換できます。
注文番号と交換したい商品を記載したメールを contact@divinbydivin.com までお送りください。
選択されたサイズがまだ利用可能な場合は、カスタマー サービスが別の商品との交換の可能性を確認します。
支払い
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これは、クレジット カードのエラーやアイテムなど、いくつかの原因が考えられます。
在庫切れです。もう一度試して、情報を再確認してください。
銀行口座から引き落とされたのに何も受け取っていない場合
注文または発送の確認が必要な場合は、できるだけ早くご連絡ください。
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